FAQ
DES QUESTIONS ? DES RÉPONSES !
Quelle cire est utilisée dans les fondants et les bougies décoratives ?
Les fondants vinicia sont tous à base de cire d’olive alors que les bougies sont elles faites avec de la cire de colza . Toutes deux sont végétales sans trace d’OGM, non toxique et sans cruauté animale.
Combien de temps dur un Fondant ?
Contrairement à la plupart des boutiques en ligne de fondants parfumés, j’ai personnellement fait le choix de ne pas estimer de temps concernant la durée d’un fondant, tout simplement car chaque odeur a son propre pouvoir odorant, que l’emplacement et la superficie de votre pièce peut avoir un impact sur la diffusion, et que chaque personne ne ressentira pas la puissance de la même manière.
Certains auront besoins d’un parfum très envoûtant, qui embaumeront la pièce et auront besoin de changer les fondants régulièrement pour garder les sensations olfactives à 100%, quand d’autres préfèreront quelques choses de plus subtiles et n’auront aucun mal à garder le fondant plus longtemps.
Votre commande est abimé ? Vous souhaitez vous rétracter ?
Conformément, en l'application de l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables, à compter du jour de réception de la commande, pour exercer votre droit de rétractation. Celui-ci donne le choix à l'acheteur soit le remboursement des sommes versées ou bien l'échange d'un ou des produits.
Pour tout retour, échange ou remboursement, les frais d'expédition sont à la charge du client. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Pour toute demande de retour, échange ou remboursement, veuillez contacter me par email vinicia1106@gmail.com .
Le ou les article(s) devront être renvoyé(s) avec photos à l’appuis dans son emballage d'origine, ni utilisé et en parfait état afin d'être remis en vente.
Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.